退款政策
hosting.dalang.io 的退款是人工决定，而非自动流程。
面板从不自行划转资金。唯一正常路径：服务失败，面板代你创建工单，然后财务团队在 Dalang.io 仪表盘决定。
1何时考虑退款
- 域名注册反复失败：3 次可重试尝试，或注册商的一次终态错误。
- 在余额已被扣除后，托管开通失败。
- 重复扣款或错误扣款。
- 客户在长期（36 个月或以上）中途终止：按比例退款是我们的义务，但公式尚未确定。
2不构成退款理由的情形
- 因未付续费而被暂停的账户：你付款以恢复账户，而不是获得退款。
- 因滥用而被暂停的账户：不予退款。
- 已成功开通的服务：退款不是取消按钮。
3适用的限制
- 款项退回原始信用批次，而非新批次。
- 退款金额绝不超过已扣款金额。
- 账单行被标记而非删除：审计痕迹保留。
4尚未确定的事项
- 无需所有者即可决定的金额门槛：尚未确定。
- 36 个月或以上期间的按比例退款公式：尚未确定。
- 退款保证政策（例如 N 天保证）：不存在。我们不承诺在任何天数内退款。
- 上述事项确定后，本页将更新，重大变更将通知到有效账户的电子邮箱。
5付款争议（拒付）
- 银行卡争议/拒付与退款分开处理，涉及支付网关与银行；决定由人工做出。
联系方式
请通过支持渠道申请退款；注明服务编号、价格明细/扣款编号、含税金额与事件时间。请勿通过其他渠道转账。